Email寄送功能無法執行

 當在寄送郵件圖示打勾時,該頁面會以附加檔案形式在行動裝置上自動開啟一個寄件信箱。您只需要點選“寄送” 按鍵即可寄送出

出現錯誤訊息,說明轉錄失敗

1. 請確認需要的語言包都已成功下載。
 
  有些狀況下會有轉錄語言的錯誤:如:當您用筆先寫在紙上,再選擇語言,這樣的錯誤有可能會發生。您先選擇語言再開始書寫文字,
  即可避免錯誤發生。
 
2. 刪除語言包,並重新安裝。再重新啟動應用程式。

當我書寫一個新的空白頁面時,出現其他有書寫過的頁面

這個問題只發生在您使用多本的同一類型的筆記本狀況下。
目前,同一類型的筆記本,您一次只能使用一本(如:N-Pocket)。(當然同一時間可以用不同顏色封面的筆記本 如:N-Plain)
 
為了讓用戶可以區分出來,我們提供了“上鎖“功能讓使用者把已經寫完的筆記本“上鎖”收藏,再開啟同一款新的一本筆記本。
 
要“上鎖”寫完的筆記本,請點著您要上鎖的筆記本2~3秒鐘 >點選“上鎖收藏” ,這本上鎖的筆記本就會搬移到收藏櫃。
 
要解鎖筆記本,請在收藏櫃選單裡找到您要解鎖的筆記本 >點選解鎖的筆記本 2-3秒 >點選“解鎖恢復使用“即可再度使用。
 

無法自動開機

- 確認N2韌體和應用程式已升級到最新版本
  您可以經由應用程式裡的“選單”>“韌體更新”來檢查您的韌體版本。透過“選單”>“設定”>“版本資訊”來確定您的應用程式版本。
  如有需要更新,系統會通知您。您也可以檢查你的應用程式版本,並通過將iTunes或Google Play商店下載更新。
 
- 確認“自動開機”設定為開啟。您可以透過“選單”>“設定”>“資訊”內設定(設定此功能時,要確保筆在連線狀態下)。
 
- 嘗試拔出並重新插入筆芯。
 
- 嘗試用初始設定的壓力多書寫幾次。

即使已在封條上打勾,新的筆記本還是沒有呈現出來

 *筆記本“上鎖”功能已取代筆記本上的“打勾封條”功能(如:ring, memo, pocket)。請到選單內’筆記本'>點選要上鎖的筆記本至少2秒’進入鎖定選單>點擊“上鎖”
 
確認您的行動設備和作業系統(Android 4.1.2或更高版本,iOS的7.1 ​​[iPhone 5,iPad Air或更高])與N2相容
 
1. 確認N2韌體和應用程式已升級到最新版本
    您可以經由應用程式裡的“選單”>“韌體更新”來檢查您的韌體版本。透過“選單”>“設定”>“版本資訊”來確定您的應用程式版本。
    如有需要更新,系統會通知您。您也可以檢查你的應用程式版本,並通過將iTunes或Google Play商店下載更新。
 
2. 同步筆記時,請先確認右上角筆的連結圖示是否啟動(啟動時該圖示會變亮)
 
3. 請按下電源按鈕至少10秒鐘讓N2重新啟動
 
4. 請試著將N2筆連結到Windows PC上進行格式化進入“Windows”>“電腦”>右鍵點擊“N2”,然後選擇“格式化”
 
5. 嘗試直接寫入到筆記本
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